Nowe zasady odprawy w Ryanair. Co się zmienia?
Od 3 listopada 2025 roku Ryanair wprowadza nową politykę odprawy online. Linie lotnicze całkowicie rezygnują z papierowych kart pokładowych na rzecz ich cyfrowych odpowiedników. Zmiana obejmie wszystkich pasażerów korzystających z usług przewoźnika na terenie Europy.
Dlaczego Ryanair stawia na cyfrowe karty pokładowe?
O motywację do wprowadzenia zmian zapytaliśmy Alicję Wójcik-Gołębiowską, Head of Comms CEE & Baltics w Ryanair. Przedstawicielka linii lotniczej wyjaśnia, że stoi za tym kilka powodów:
Cyfrowe karty pokładowe mamy już od wielu lat i widzimy, że są przeważającym dokumentem podróży. Ponad 99% pasażerów używa mobilnych kart pokładowych – wykorzystywana jest nasza aplikacja lub zdjęcia kart. Usuwając drukowane karty pokładowe, ograniczamy zużycie papieru, ma to zatem wymiar ekologiczny, ale również usprawniamy procesy boardingowe i rejestracyjne.
Co z osobami starszymi? Ryanair uspokaja: „To rozwiązanie dla wszystkich”
Wielu pasażerów, zwłaszcza starszych, może obawiać się wykluczenia cyfrowego. Jak zapewnia Alicja Wójcik-Gołębiowska, Ryanair przygotował rozwiązania przyjazne dla wszystkich:
„Pracujemy bardzo mocno nad pełną digitalizacją naszych kart pokładowych. Chcę uspokoić wszystkich – będą to rozwiązania przyjazne dla wszystkich naszych pasażerów. Co niezwykle istotne, nie trzeba mieć aplikacji, żeby mieć cyfrową kartę pokładową.
Jeśli ktoś nie chce specjalnie ściągać aplikacji lub nie ma telefonu pozwalającego wykonać takie działanie – wystarczy, że odprawi się w domu za pomocą komputera i zrobi zdjęcie karty pokładowej. Zatem córka, wnuczek mogą pomóc odprawić się starszym osobom i zrobić im zdjęcie karty pokładowej. To też będzie akceptowane – mówi Alicja Gołębiowska-Wójcik.
Co zrobić, gdy telefon się rozładuje lub zepsuje?
Wielu podróżnych może obawiać się sytuacji, w której telefon rozładuje się lub ulegnie awarii tuż przed wejściem na pokład. Ryanair zapewnia, że nie zostawi pasażerów bez pomocy:
Telefon można zawsze szybko podładować na lotnisku. A w sytuacji, kiedy telefon stłucze się, np. tuż przed wejściem na pokład, wystarczy z dokumentem tożsamości podejść do naszej załogi. Dane pasażera będą już znajdować się w systemie – podkreśla przedstawicielka Ryanaira.
Wyjątki od reguły. Gdzie nadal obowiązują papierowe karty pokładowe?
Nowe zasady nie będą obowiązywać na wszystkich lotniskach. Jak wyjaśnia Alicja Gołębiowska-Wójcik:
Jest kilka lotnisk poza Europą, które nie uznają cyfrowych kart pokładowych, np. Maroko. I tam nadal będą obowiązywały karty papierowe. To jest polityka danego kraju, do której my jako przewoźnik musimy się dostosować.
